Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CREVITY.
• Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia.
• Correo electrónico: contacto@crevity.net
• Teléfono / WhatsApp: +57 300 220 5773
• Sitio web: https://crevity.net

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o reuniones: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre y tipo de negocio, y la información que decidas compartir sobre tu empresa. También registramos datos técnicos básicos (dirección IP y fecha de envío) para prevenir el spam y el uso indebido del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de diagnóstico digital, cotizaciones y asesoría comercial.
• Prestar los servicios contratados de diseño web, pauta publicitaria, SEO local, automatización con IA o software a la medida.
• Enviar información sobre el estado de proyectos, facturación, soporte y actualizaciones técnicas.
• Enviar contenido o información comercial relacionada con nuestros servicios, cuando lo hayas autorizado. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos de los titulares

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@crevity.net con el asunto «Protección de datos», e indicando tu nombre, número de identificación, la solicitud concreta y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

7. Transferencia y transmisión

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Algunos proveedores tecnológicos (hosting, correo electrónico, WhatsApp, herramientas de analítica) pueden tratar datos por nuestra cuenta para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

8. Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y herramientas de analítica (como Google Analytics) para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y se mantendrá vigente mientras CREVITY realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.